1,2 proc. GPM kampanija neprasideda dabar – ji vyksta ištisus metus

Jau artimiausiomis dienomis socialiniuose tinkluose, lauko reklamose, portaluose, televizijoje ir kitose medijos priemonėse išvysime daugybę kvietimų skirti 1,2 proc. gyventojų pajamų mokesčių paramą skirtingoms organizacijoms ir biudžetinėms įstaigoms. Turbūt aktyviau nei bet kuriuo laiku per metus viešojoje erdvėje užplūs įvairiausios žinutės apie socialines problemas, tikslus ir pažadus aukotojams. Nevyriausybinės organizacijos – net ir mažiausios – pasitelks visus resursus, kad galinčių skirti 1,2 proc. GPM paramą gyventojų dėmesys atitektų būtent jiems.

Tiesa ta, kad 1,2 proc. GPM kampanija nevyksta tik kovo – balandžio mėnesiais. Ji vyksta ištisus metus. Ir kartais klaidingai galvojame, kad daugiausiai paramos surenka tik tos organizacijos, kurios gali skirti didelius finansinius ir žmogiškuosius resursus 1,2 proc. reklaminei kampanijai įgyvendinti. Tai yra dalis tiesos, tačiau, jei atidžiau pasižiūrėtume į 1,2 proc. paramą gaunančių organizacijų TOP 20-tuką, pastebėtume labai svarbų elementą – tai yra organizacijos, kurias viešojoje erdvėje matome nuolat.

Jokios mistikos – didžioji sėkmės paslaptis yra komunikuoti ir palaikyti ryšį su aukotojais ištisus metus! Ne tik tada, kai kovą VMI paskelbia pajamų deklaravimo startą ir laiką skirti 1,2 proc. GPM paramą, arba gruodį – per kalėdinį aukojimo bumą.

Lėšų pritraukimas (nepriklausomai nuo pasirinkto būdo) visada yra cikliškas procesas, kurį sudaro:

• Kampanijos kūrimas, kurios centre – vertės pasiūlymas, t.y. esminė žinutė, kas pasikeis nuo to, kad gausite paramą, kokią vertę kartu su aukotojais sprendžiant socialinę problemą savo lauke sukursite. Nors dažniausiai organizacijos puikiai suvokia ir gali nemirktelėjusios pasakyti, kokių tikslų siekia, kam ir kokią vertę kuria, ši dalis kartais lieka neiškomunikuota paramos kvietimo žinutėje. Užuot detaliai pasakoję apie 1,2 proc. paramos specifiką, naudoję bendrines gero darbo žinutes, nukreipkite žinutės fokusą į jūsų unikalią organizacijos kuriamą vertę, pvz.: „Kartu su jumis dovanojame galimybę žmonėms su negalia įgyti savarankiškumo ir būti nepriklausomiems nuo savo artimųjų”; „Mažiname senjorų vienišumo jausmą“; „Padedame sudėtingomis sąlygomis augantiems vaikams turėti vienodas mokymosi galimybes su jų bendraamžiais“ ir t.t. Šios žinutės visada bus patrauklesnės, jei jų centre bus ne tik jūsų organizacija ir naudos gavėjai, bet ir įtrauksite aukotojus – juk šiuos pokyčius galite įgyvendinti tik kartu, tiesa?
• Paramos pritraukimas. Apie individualių asmenų (tame tarpe – ir 1,2 proc.) paramos pritraukimo būdų ir galimybių įvairovę šįkart nesiplėsiu, tačiau turiu vieną itin svarbų patarimą – rašydami kvietimus skirti 1,2 proc. GPM paramą, nepamirškite naudoti kvietimo veikti (call-to-action). Tai yra visos tos kviečiančios žinutės, skatinančios veiksmą: „prisidėkite”, „suteikite”, „padovanokite“, „skirkite 1,2 proc.“ ir t.t. Nesislėpkite už kuklių (ir kartais nejaukių) papildomų žodelių, kaip „prašome prisidėti“, „jei norėtumėte skirti paramą, kviečiame…“. Galime įtaigiai ir nuostabiai pristatyti savo veiklą, bet auksinė taisyklė yra tokia – jei aiškiai nepakviesime auditorijos atlikti veiksmą, tai to ir nesulauksime. Informacijos srautas per didelis, o skiriamas dėmesys žinutėms perskaityti pernelyg trumpas, kad tikėtumėmės, jog informacijos gavėjai perskaitys žinutes iki paskutinio žodžio, įvertins mūsų įdirbį bei veiklą ir dar pasvarstys, kad norėtų skirti paramą. Sutrumpinkite būsimų aukotojų svarstymo kelią – iškomunikuokite savo vertę ir aiškiai juos pakvieskite.
• Padėka. Dėkoti reikia nuolat – kai gaunate paramą,kai viešinate pasiektus tikslus ir veiklos rodiklius, kai pristatote veiklos ataskaitas (apie tai išsamiai rašė Giedrė), kai užbaigiate veiklos metus ir pan. Juokais kartais pasvarstau, kad lėšų pritraukimo specialistai ilgainiui profesionaliai įvaldo dėkingumo meną 😊. Ir tikrai neveltui – juk aukotojams padėkoti tikrai yra už ką: kad domisi socialinėmis problemomis apskritai, kad skiria laiko susipažinti su organizacija, kad prisideda savo parama prie jūsų veiklos, kad kartu keičiate grupės, su kuria dirbate – vaikų/jaunuolių/senelių/skurstančiųjų/gyvūnų/žmonių su negalią ir t.t. – gyvenimą. Grįžtamasis ryšys yra labai svarbus ir turėtų būti teikiamas visada – ne tik tada, kai jūsų organizacijai prireikia paramos vėl.
• Efektyvi veikla ir rezultatų pristatymas. Vien tik „ačiū“ kartojimas pasidarys silpnas, jei aukotojai nematys jūsų efektyviai vykdomos veiklos, tad kasdienėje komunikacijoje rodykite savo veiklą – kalbėkite apie tikslus, problemos, su kuria dirbate, sprendimo būdus, kaip kasdien darote žingsnius numatytų tikslų link. Socialinės problemos dažniausiai yra tokios didelės, kad jas išspręsti ir šimtmečio gali nepakakti, tad atraskite mažesnius tarpinius tikslus, kurie rodo pokytį žengiant didžiosios misijos link. Pasidžiaukite su savo bendruomene keliu, kurį jau nuėjote kartu. Identifikuokite savo veiklos kiekybinius ir kokybinius rodiklius bei pasidalinkite jais su savo aukotojais, pavyzdžiui: „Šiemet jūsų dėka 50 sudėtingomis sąlygomis augančių vaikų gavo psichologo paslaugas“; „Kartu pasiekėme, kad įstatymo projektas, suteikiantis geresnes galimybes įsidarbinti negalią turintiems asmenims, pasiekė svarstymo Seime stadiją”; „Padovanojome 984 pokalbius jaunuoliams, kurie kreipėsi pagalbos” ir t.t. Žinoma, nepamirštant padėkos!

Kaip dažnai ir greitai šis paramos pritraukimo ciklas suksis jūsų organizacijoje – telieka spręsti jums patiems, tačiau labai linkiu, kad nė viena jo dalis nebūtų pamiršta. Jei komunikuosite ir palaikysite ryšį su aukotojais nuolat, 1,2 proc. GPM kampanijai prireiks kur kas mažiau resursų – savo bendruomenės mintyse jūs jau būsite pirmasis pasirinkimas ir be didelio papildomo viešinimo. O visi viešinimo veiksmai bus kur kas efektyvesni (tai reiškia – ir pigesni!) nei tuo atveju, jei aktyviai įšoksite į komunikacijos lauką vos tik tuos du – 1,2 proc. skyrimo bumo – mėnesius per visus metus.